Q1. 下單後，幾天後收到商品呢？

A1. 出貨時間為週一至週五，凡中午12點以前的訂單於當日出貨，中午12點之後的訂單將於隔日出貨。出貨方式將以黑貓宅配，將於三日內送達。

Q2. 請問能寄送至離島嗎？

A2. 可以，我們也會使用「黑貓宅配」寄送。

Q3. 請問能寄送至海外嗎？

A3. 抱歉，目前暫不提供海外訂購與寄送服務，還請見諒。

Q4. 消費多少金額可以免運費呢？

A4. 消費滿3,000元(含)即享免運服務。

Q5. 請問能開立統一編號嗎？
A5. 由於綠綠發芽為免用統一發票場域，所以無法開立發票，但可開立免用統一發票收據，如需開立，請提供以下資訊：買受人、地址、統一編號，謝謝！

Q6. 收據內容如有誤該怎麼辦？

A6. 請於收到後五日內提出，如逾期無法受理更改。

Q7. 請問商品能退貨嗎？

A7. 若商品為非特價活動之商品、非因人為因素損壞之情形，請於購買後七日內聯繫我們進行後續之退換貨流程。超過七日或商品包裝(含外盒)已非全新狀態，恕不提供退換貨，敬請見諒。

聯絡時間：週一至週六 10:30-19:30

聯繫電話：(03) 397-2728

Email：luluheya5203399@gmail.com

Q8. 請問付款方式有哪些？

A8. 線上轉帳、線上刷卡(VISA、MASTER、JCB)與 Line Pay 皆可。